EL
SALUDO
El
saludo es un rito social que se expresa en gestos, miradas y palabras, la
variedad de formas para saludar es muy amplia.
Debemos ser muy espontáneos y
sencillos a la hora de saludar, por ejemplo decir “encantado de conocerle”, con
voz clara y alegre.
Omitir el saludo es de pésima
educación.
LAS
PRESENTACIONES
Es
la manera de dar a conocer a una persona a otra o a un grupo.
Siempre deben hacerse con nombre y apellido,
si la presentación es laboral con el cargo o título que ostenta.
La persona de menor rango o
jerarquía profesional es el presentado
al superior
El más joven al mayor
La señorita a la señora
El marido presenta a su esposa
El caballero a la dama.
LA CORTESÍA
Es
respeto a la persona, a su modo de ser, sus ideas y sus costumbres.
Respeto a la libertad, pero al
tiempo, a sus límites necesarios para la convivencia.
Respeto a la mujer, la edad, al
saber, a la autoridad, a la ley.
FORMULAS
DE CORTESÍA.
Una gran parte de las expresiones
que utilizamos en nuestra vida cotidiana, podíamos considerarlas fórmulas de
cortesía, aunque apenas nos demos cuenta por ser tan habituales en nuestras
conversaciones.
Dar
las gracias, pedir por favor, son simples ejemplos de las fórmulas de cortesía,
y aquellas que nos pueden ayudar en situaciones que se nos presentan y a los
que, a lo mejor, no estamos acostumbrados.
El
tratamiento a los demás.
Consiste en brindar a quien
corresponde en nuestras relaciones verbales y escritas un tratamiento
determinado a cada persona, en función de su nivel, titulación, honores, cargo,
trabajo o circunstancia.
LA
APARIENCIA
Esta
apariencia o expresión externa, reflejo
de la formación interna, es la suma
de
diversos factores: El talante, la compostura,
las maneras de actuar, de expresarse
y el
modo de vestir.
La
indumentaria correcta genera confianza, indica que quien la lleva, sabe.
Debe
ser y estar en función de la hora y de lo que se haga, donde y con quien se
esté.
LOS
MOVIMIENTOS
En términos generales, nuestros movimientos,
deben ser tranquilos, pensados y
naturales.
De esta manera el observador recibe una
impresión de armonía, de equilibrio
y de seguridad: una sensación, en suma, de
firmeza.
LA
PUNTUALIDAD
EXACTITUD:
PUNTUALIDAD Y FIDELIDAD EN LA EJECUCION DE UNA COSA.
Puntualidad es al mismo tiempo: educación,
cultura; respeto a uno mismo; respeto hacia los demás, exactitud;
eficacia.
La
puntualidad rige para todo: entrega de documentos, envío de cotizaciones,
correspondencia, despacho de pedidos, etc.
REGLAS
Evite en las charlas entrar en polémicas, valoraciones o juicios de valor.
No somos quien para juzgar
actitudes o posturas ajenas y distintas a las nuestras. Seamos respetuosos con
las posturas de nuestros contertulios. En definitiva, debemos descartar cualquier tema que pueda ser
motivo de polémica o discusión. Hay que tener la velada tranquila.
LA
EXPRESIÓN ESCRITA
No es lo mismo escribir un artículo
político para un diario o una revista que, una
carta a un familiar.
A su vez, no es igual redactar un informe
que una carta de negocios, un memorando o un telegrama.
Al
igual que la palabra hablada es la escrita. Siempre tiene un mensaje y
dos agentes de comunicación.
